Правила подписки, оплаты и возврата
1. Что бесплатно и что платно
Бесплатно и бессрочно: создание привычек в конструкции «якорь → микродействие → контекст», отметка выполнения, контур возвращения после срыва, прогресс за скользящее окно и еженедельная рефлексия. Ограничения по времени у бесплатной версии нет.
Rebound Pro снимает ограничения бесплатной версии: число привычек, глубину истории и суточный лимит реплик коуча. Персональный подбор и тайминг поддержки войдут в Pro отдельным обновлением; до его выхода они в состав подписки не входят.
2. Стоимость
- 399 ₽ за месяц при помесячной оплате;
- 2 490 ₽ за год, что соответствует 208 ₽ в месяц.
Цены указаны в рублях и включают все применимые налоги.
3. Как проходит оплата
Оплата производится банковской картой на сайте rebound.su/pay через платёжного провайдера ЮKassa (НКО «ЮМани»). Данные карты вводятся на стороне провайдера: мы их не получаем и не храним.
Для автопродления провайдер сохраняет способ оплаты у себя и возвращает нам только его идентификатор. Данных карты у нас нет ни в каком виде, и отвязка означает, что этот идентификатор мы удаляем и списывать больше нечем.
Оплатить подписку можно только на сайте. В приложениях для iOS и Android оплаты нет: встроенные покупки Apple и Google в России не работают.
Кассовый чек направляется на вашу электронную почту в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.
4. Автопродление
Подписка продлевается автоматически на такой же период. Списание происходит за сутки до окончания оплаченного периода, по действующей на этот момент цене, сохранённым способом оплаты. Данные карты при этом остаются у платёжного провайдера — у нас их нет.
Об изменении цены мы предупреждаем не позднее чем за 10 дней до даты продления. Если новая цена вас не устраивает — отмените подписку до этой даты, и списания не будет.
Оплата до окончания текущего периода добавляет срок к остатку, а не обнуляет его.
5. Как отменить, поставить на паузу или сменить план
Всё это — в личном кабинете на сайте (rebound.su/account) и в приложении, на одном экране: «Настройки» → «Подписка». Отмена, пауза, смена плана и отвязка карты делаются одним нажатием каждая. Уговаривающих экранов, разговоров с поддержкой и спрятанных кнопок нет; в кабинете все варианты показаны рядом, без промежуточных шагов.
Отмена. Дальнейших списаний не будет, а Pro продолжает работать до конца уже оплаченного периода.
Пауза. Pro отключается сразу, а оплаченный остаток не сгорает: часы останавливаются и продолжат идти с того же места, когда вы вернётесь. Списаний на паузе не происходит.
Смена плана. Месячный и годовой меняются местами со следующего списания; текущий оплаченный период доживает как есть.
Отвязка карты. Привязанный способ оплаты виден в кабинете, на странице оплаты и в приложении — он назван платёжной системой и последними четырьмя цифрами, например «Мир •••• 4444». Снимается самостоятельно, одним нажатием и без обращения в поддержку. После этого списаний не будет, а Pro доработает оплаченный период. Отмена подписки отвязывает карту заодно.
Данные и бесплатные функции остаются с вами в любом случае.
6. Возврат
Вы вправе отказаться от подписки в любое время (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). При отказе посреди оплаченного периода мы возвращаем стоимость неиспользованной части за вычетом фактически понесённых расходов.
Возврат означает расторжение договора: доступ к Pro закрывается в момент возврата, а автопродление отключается. Если у вас оплачены другие периоды, они сохраняются.
Если Сервис не работал по нашей вине, мы по вашему выбору продлеваем оплаченный период на время недоступности или возвращаем деньги за это время.
Заявление на возврат — письмом на hello@rebound.su с указанием адреса электронной почты аккаунта и даты платежа. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 дней с момента получения требования.
7. Если платёж не прошёл
При неуспешном списании мы повторяем попытку раз в сутки в течение трёх дней. Если оплата так и не проходит, подписка просто заканчивается вместе с оплаченным периодом, а бесплатная часть Сервиса продолжает работать в полном объёме.
8. Связь
Вопросы по подписке, оплате и возврату — на hello@rebound.su. Отвечаем в течение 30 календарных дней, обычно быстрее.